Allgemeine Geschäftsbedingungen
Nutzungsbedingungen des Services
1. Annahme der Bedingungen
Mit der Nutzung des Services von TrakingTransfers akzeptieren Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig. Wir empfehlen, sie vor einer Buchung sorgfältig zu lesen.
2. Transportservice
Der Service umfasst die Abholung und Lieferung von Gepäck zwischen Unterkünften auf der Rota Vicentina. Die Abholung erfolgt morgens (idealerweise zwischen 9:00 und 10:00 Uhr) und die Lieferung bis zum Ende des Tages (bis 18:00 Uhr). Bei Standardtransfers über einen Streckenabschnitt richtet sich der Preis nach der Anzahl der gebuchten Transfers. Bei längeren Transfers über mehrere Streckenabschnitte wird der erste Abschnitt zum Standardpreis berechnet und jeder weitere Abschnitt zum halben Preis (10 €): 2 Abschnitte kosten 30 €, 3 kosten 40 € und so weiter, jeweils inklusive bis zu 2 Gepäckstücken, wobei jedes weitere Gepäckstück 10 € pro Transfer kostet. Die veröffentlichten Preise gelten bis Ende 2026 und werden 2027 überprüft.
3. Buchungen
Buchungen müssen mindestens 48 Stunden im Voraus erfolgen.
4. Haftung
Das Unternehmen haftet für das Gepäck während des Transports zwischen den Unterkünften. Wir haften nicht für Gegenstände von außergewöhnlichem Wert, Dokumente, außen am Gepäck hängende Gegenstände oder zerbrechliche Gegenstände.
5. Verbotene Gegenstände
Wir transportieren nicht: verderbliche Waren, gefährliche Stoffe, Waffen, Drogen, größere Bargeldbeträge, hochwertigen Schmuck oder wichtige Dokumente (Reisepässe usw.).
6. Änderungen des Services
Wir behalten uns das Recht vor, Zeiten bei außergewöhnlichen Umständen (schlechtes Wetter, Streiks usw.) zu ändern. Wann immer möglich, informieren wir Sie im Voraus.
7. Datenschutz
Die erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Erbringung des Services verwendet. Wir geben Daten nicht an Dritte weiter, außer wenn dies für die Durchführung des Transports erforderlich ist.
8. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Bedingungen kontaktieren Sie uns unter info@trakingtransfers.pt oder telefonisch unter +351 965 635 961.
9. Stornierungsbedingungen
Wenn Sie Ihre Reservierung stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Bei bereits begonnenen oder laufenden Reservierungen oder bei weniger als 72 Stunden Vorlaufzeit gibt es keine Rückerstattung. In den übrigen Fällen fällt eine Stornogebühr von 15 € an. Bei Stornierungen 15 Tage oder mehr vor dem ersten Transfer besteht Anspruch auf eine Rückerstattung von 75 %. Bei Stornierungen mit weniger als 15 Tagen Vorlaufzeit besteht Anspruch auf eine Rückerstattung von 50 %. Transaktionsgebühren werden nicht erstattet.
10. Ablauf der Gepäckabholung und -lieferung
Bei der Abholung des Gepäcks sind wir etwas flexibel, idealerweise sollte das Gepäck aber zwischen 9:00 und 10:00 Uhr bereitstehen. Wir geben unser Bestes, Ihr Gepäck vor Ihrer Ankunft in der nächsten Unterkunft zu liefern; es kann aber bis 18:00 Uhr geliefert werden. Lassen Sie Ihr Gepäck immer an einem zentralen Ort in Ihrer Unterkunft, zum Beispiel in der Lobby, im Wohnzimmer, an der Rezeption oder im Gepäckraum. Sie müssen bei der Abholung und Lieferung nicht anwesend sein und können den Weg schon vor unserer Ankunft beginnen. Wir befestigen bei der ersten Abholung ein Etikett an Ihrem Gepäck. Entfernen Sie das Etikett NICHT bis zum Ende der Wanderung. Wir brauchen es, um sicherzustellen, dass Ihr Gepäck am richtigen Ort ankommt.
11. Ruhetage zwischen den Etappen
Bei der Buchung können Sie selbst Ruhetage einplanen, wo immer Sie möchten. Ruhetage verursachen keine Transferkosten, und der Preis passt sich automatisch an.
12. Buchungen ohne Unterkunft bei Ankunft oder Abreise
Wenn Sie keine Unterkunft für die Ankunft oder die Abreise haben, senden Sie Ihre Anfrage bitte per E-Mail, damit wir prüfen können, ob wir sie annehmen können.
13. Unterkunft abseits der Route
Wenn die Unterkunft abseits der normalen Route der Rota Vicentina liegt, sehr weit davon entfernt ist, nur schwer erreichbar ist oder nicht auf unserer Unterkunftsliste steht, können zusätzliche Kosten anfallen.